Tag: pengalaman pelanggan
-
Instagram telah berkembang jauh melampaui perannya sebagai platform berbagi foto dan video. Kini, dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan dan 500 juta akun yang aktif setiap hari, Instagram menjadi kanal utama bagi brand untuk membangun hubungan, memberikan layanan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara langsung melalui fitur Direct Message (DM). Artikel ini membahas…
-
Instagram telah berevolusi dari sekadar platform berbagi foto menjadi pusat e-commerce global yang dinamis. Di tahun 2025, fitur Instagram Shopping telah menjadi senjata utama bagi brand dan pelaku usaha untuk menjangkau konsumen, membangun kepercayaan, dan mendorong penjualan secara langsung—semua tanpa meninggalkan aplikasi. Artikel ini akan membedah secara mendalam bagaimana memanfaatkan fitur e-commerce terbaru Instagram, didukung…