Tag: interaksi pelanggan
-
Instagram telah menjelma menjadi salah satu pasar digital paling dinamis di dunia, dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan pada 2025. Platform ini bukan hanya tempat berbagi foto, tetapi juga lahan subur untuk membangun bisnis, menjual produk, dan menawarkan layanan secara langsung kepada konsumen. Namun, keberhasilan di Instagram tidak hanya soal posting gambar produk.…
-
Instagram telah berkembang jauh melampaui perannya sebagai platform berbagi foto dan video. Kini, dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan dan 500 juta akun yang aktif setiap hari, Instagram menjadi kanal utama bagi brand untuk membangun hubungan, memberikan layanan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara langsung melalui fitur Direct Message (DM). Artikel ini membahas…